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Aide passtime > BILLETTERIE CINÉMA > Je n'ai pas reçu les billets de cinéma que j'ai commandés, que faire ?

Je n'ai pas reçu les billets de cinéma que j'ai commandés, que faire ?

Hummmm, c'est génant ! 🤔

Vos billets vous sont automatiquement envoyés par e-mail 📧 donc vérifiez bien dans vos spams car certains fournisseurs de messagerie nous jouent des drôles de tours, les coquins ! 🤨

Vous pouvez aussi les retrouver dans votre compte Passtime dans l'onglet « Mes e-tickets » sur notre site internet et dans l'onglet « Vos E-billets de cinéma » sur votre application.

Si les billets n'apparaissent pas sur votre compte c'est très certainement que le paiement par carte a échoué. Vérifiez auprès de votre banque si vous n'auriez pas dépassé votre plafond et trop fait chauffer la Carte Bleue ces derniers temps ! 😩


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